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La escasez de semiconductores, la misma que arrastra la industria desde hace dos años, sigue dejando consecuencias en 2022. El aviso lo han lanzado los propios usuarios vía Twitter, donde aseguran que los tóneres carecen de los chips que acreditan que el producto es de Canon e incluso relatan que la propia compañía se está dirigiendo por correo a sus clientes para indicarles cómo evitar las alertas.

El último efecto de la escasez de componentes

En su web, Canon reconoce que, «debido a la actual escasez mundial de componentes semiconductores», la compañía está encontrando dificultades para hacerse con algunos de los chips que utiliza en los consumibles de sus impresoras multifunción . Otra de las labores de los chips es confirmar que el cartucho es un producto elaborado por Canon. «Ciertas funciones auxiliares, como la capacidad de detectar los niveles de tóner, pueden verse afectadas», precisa la compañía, que explica a los usuarios cómo actuar cuando aparece el aviso en las pantallas de sus impresoras y detalla incluso los modelos afectados.

"Ciertas funciones auxiliares, como la capacidad de detectar los niveles de tóner, pueden verse afectadas", precisa la compañía, que explica a los usuarios cómo actuar cuando aparece el aviso en las pantallas de sus impresoras y detalla incluso los modelos afectados.

• ImageRUNNER 1435i/1435iF
• ImageRUNNER 2625i/2630i/2645i
• ImageRUNNER ADVANCE 4525i/4535i/4545i/4551i, II and III
• ImageRUNNER ADVANCE C250i/350i/C351iF
• ImageRUNNER ADVANCE C255i/C355i/C355iF/C256i/356i
• ImageRUNNER ADVANCE C256i/356i II and III
• ImageRUNNER ADVANCE C3320i/3325i/3330i
• ImageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II and III
• ImageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i, II and III
• ImageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i
• ImageRUNNER ADVANCE DX 6000i
• ImageRUNNER ADVANCE DX C257i/C357i
• ImageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i
• ImageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i
• ImageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i
• ImageRUNNER C1325iF/1335iF
• ImageRUNNER C3025i
• ImageRUNNER C3125i
• ImageRUNNER C3226i

En su web, Canon aclara cómo deben actuar los clientes cuando reciban el mensaje de error en sus dispositivos tras insertar el nuevo tóner.

Habría un tercer apartado, destinado a los propietarios de imageRUNNER 1435i / 1435iF. Otro punto en común con el resto de casos es que Canon previene de que los niveles de tinta indicados por el dispositivo pueden no ser reales. Principial, compañía proveedora de servicios de impresión de Reino Unido, asegura en su web que desde mediados de diciembre el fabricante japonés está produciendo cartuchos desprovistos del componente. De hecho, la compañía de Reino Unido informa a sus clientes de que ya no recibirá las alertas para recargar los cartuchos y les pide que avisen directamente por teléfono.

En su web para el mercado de Australia y Nueva Zelanda, Canon garantiza en cualquier caso que los cartuchos de tóner sin chip empezarán a suministrarse, al menos en esos mercados, a partir de febrero de 2022. Canon no es la única firma que se ha visto afectada por la escasez de microchips, un escenario que en los últimos meses ha generado retrasos en envíos, aumentado los costes de producción y afectado de forma especial a la industria de los dispositivos móviles y automóviles. Tesla, por ejemplo, ha reconocido que se ha visto obligada a lanzar vehículos a los que les faltaban algunos de sus puertos USB precisamente por la escasez de chips.