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Veamos primero cuál es la situación y cómo se ha llegado a ella. El negocio de la telefonía de voz, tanto fija como móvil, genera cada año menos ingresos
debido, principalmente, a la guerra de precios que ha provocado la
liberalización del mercado y su saturación, que es total en muchos
países. En gran parte de Europa sólo se puede crecer robando
clientes a la competencia. En los países emergentes todavía queda
recorrido; de ahí recientes adquisiciones como la de Vivo por parte de
Telefónica en Brasil. Sin embargo, antes o después estas economías
madurarán, tal y como ha sucedido en Europa, y comenzará el descenso de ingresos. Las
operadoras hace años que diagnosticaron el problema y apostaron por lo
que parecía ser la solución: datos y contenidos sobre éstos. Dicho y
hecho. La inversión en infraestructura 3G se multiplicó, aunque el
tráfico de los datos móviles no terminaba de despegar, salvo excepciones
en el ámbito empresarial como la del servicio de correo BlackBerry.
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Microsoft
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