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Amazon continúa enfrentando desafíos en la lucha contra las reseñas falsas en medio del escándalo de los discos duros fraudulentos.

Hace unas semanas, se ha vuelto cada vez más difícil encontrar falsos discos duros en Amazon. Esto es notable ya que, en febrero, se reveló en el artículo "El timo de las reseñas: por qué el disco duro más vendido de Amazon es una estafa" que los dispositivos recomendados en la plataforma con cinco estrellas y más de 8,000 opiniones eran productos fraudulentos.

A pesar de que se informó a Amazon y al Ministerio de Consumo sobre estas irregularidades, los falsos discos duros continuaron siendo visibles en las búsquedas de Amazon durante meses. Estos dispositivos engañaban a los compradores al consistir en tarjetas de memoria hackeadas dentro de una carcasa, lo que llevó a las víctimas a gastar su dinero pensando que estaban adquiriendo un disco duro de alta capacidad con una excelente calificación, poniendo en riesgo la integridad de sus datos.

Aunque algunos cambios han sido implementados, la respuesta para frenar esta práctica fraudulenta ha sido lenta. Amazon eliminó las reseñas manipuladas meses después de que se hizo pública la investigación, pero aún se pueden encontrar falsos discos duros a la venta, aunque ahora con puntuaciones muy bajas debido a la disminución de las calificaciones infladas por los vendedores.

Es importante destacar que el comunicado publicado por Amazon sobre la lucha contra las reseñas falsas se centra principalmente en el mercado de compraventa de reseñas y no aborda directamente el problema de manipulación de valoraciones señalado en la investigación. Este sistema de manipulación consiste en que un producto recibe las calificaciones de otro, como el caso de un falso disco duro que se benefició de las puntuaciones de una caja de lápices de colores.

Al preguntar a Amazon si han realizado alguna operación para eliminar este sistema fraudulento, la empresa ha afirmado que tiene políticas claras contra el abuso, incluyendo las reseñas, y toma medidas legales contra quienes violan estas políticas. Aunque Amazon niega cambios en las puntuaciones, las opiniones parasitadas ya no son visibles.

Realizando búsquedas aleatorias en Amazon, no se ha encontrado manipulación similar a la detectada anteriormente. Esto podría indicar que ya no es posible realizar estas prácticas fraudulentas o que Amazon ha logrado frenar a los vendedores que utilizaban estas estrategias. Sin embargo, también es posible que simplemente no se haya encontrado evidencia de manipulación en las búsquedas realizadas.

Este tipo de estafa es frecuente en otros sitios de comercio electrónico, como Aliexpress, donde las calificaciones de los productos son cada vez menos confiables. Para frenar esta práctica, sería necesario que cada producto tenga su propia ficha de venta o que solo se permitan pequeñas variaciones al editar la información, como modificar la talla o el color.