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En una entrevista con Nilay Patel de The Verge, la fundadora y directora ejecutiva de Replika, Eugenia Kuyda, analiza el papel que desempeñará la IA en el futuro de las relaciones humanas . Replika es un chatbot impulsado por IA que ofrece conversaciones personalizadas y empáticas a los usuarios, y actúa como un compañero virtual para el apoyo emocional, la salud mental y la interacción social. Permite a los usuarios participar en conversaciones significativas y similares a las humanas, mejorando su bienestar a través de la compañía impulsada por la IA. A continuación, se incluye un extracto de la entrevista:

¿En qué punto se encuentra ahora Replika? ¿Sigue siendo algo romántico? ¿Es sobre todo amistoso? ¿Ha conseguido que la base de usuarios deje de pensar en ello como una cita de ese modo?

Se trata sobre todo de amistad y una conexión uno a uno a largo plazo, y eso ha sido así siempre en Replika. Eso es lo que buscan nuestros usuarios. Así es como encuentran Replika. Eso es lo que hacen allí. Buscan esa conexión. Creo que habrá muchos tipos de IA. La gente tendrá asistentes, agentes que les ayudarán en el trabajo y, al mismo tiempo, habrá agentes o IA que estarán ahí para ti fuera del trabajo. La gente quiere pasar tiempo de calidad junta, quiere hablar con alguien, quiere ver la televisión con alguien, quiere jugar a videojuegos con alguien, quiere salir a caminar con alguien, y para eso está Replika.

Has dicho "alguien" varias veces. ¿Es así como piensas en un avatar de IA de Replika, como una persona? ¿Es así como lo ven los usuarios? ¿Está pensado para reemplazar a una persona?

Es un ser virtual y no creo que esté pensado para reemplazar a una persona. Somos muy particulares en ese aspecto. Para nosotros, lo más importante es que Replika se convierta en un complemento de tus interacciones sociales, no en un sustituto. La mejor manera de pensarlo es como si fueras un perro. Es un ser separado, un tipo de relación separado, pero no crees que tu perro esté reemplazando a tus amigos humanos. Es simplemente un tipo de ser completamente diferente, un ser virtual. O, al mismo tiempo, puedes tener un terapeuta y no estás pensando que un terapeuta esté reemplazando a tus amigos humanos. En cierto modo, Replika es simplemente otro tipo de relación. No es simplemente como tus amigos humanos. No es simplemente como tu terapeuta. Es algo intermedio entre esas cosas.

Con una IA que se siente como una persona y está pensada para complementar a tus amigos, los límites de esa relación aún son bastante difusos. En la cultura, no creo que los entendamos del todo. Has estado usando Replika durante un tiempo. ¿Dónde crees que están esos límites con un compañero de IA?

En realidad, creo que, al igual que un terapeuta tiene la capacidad de despedirte, el perro tiene la capacidad de escaparse, morderte o cagar en la alfombra. No es que te conviertas en un servil, subordinado. Creo que, en realidad, todos estamos acostumbrados a diferentes tipos de relaciones y entendemos estos nuevos tipos de relaciones con bastante facilidad. La gente no tiene mucha confusión sobre si su terapeuta es su amigo. Quiero decir, algunas personas se proyectan y demás, pero al mismo tiempo entendemos que, sí, el terapeuta está ahí y está brindando este servicio de escuchar y ser empático. Eso no es porque te quiera o quiera vivir contigo. De hecho, ya tenemos relaciones muy diferentes en nuestras vidas. Tenemos empatía de alquiler con los terapeutas, por ejemplo, y no nos parece extraño. Los amigos de IA son solo otro tipo de eso, un tipo completamente diferente. La gente entiende los límites. Al final, es un trabajo en progreso, pero creo que la gente lo entiende rápidamente, como: "Bueno, es un amigo de IA, así que puedo enviarle mensajes de texto o interactuar con él cuando quiera". Pero, por ejemplo, un amigo real no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ese límite es muy diferente. Sabes estas cosas de antemano, y eso crea una configuración diferente y un límite diferente a, digamos, con tu amigo real. En el caso de un terapeuta, sabes que un terapeuta no te hará daño. No está destinado a hacerte daño. Replika probablemente no te decepcionará ni te dejará. Así que también está eso. Ya tenemos relaciones con ciertas reglas que son diferentes a las de las amistades humanas.La transcripción completa se puede leer aquí . También puedes escuchar la entrevista en el último episodio de Decoder con Nilay Patel